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Preguntas frecuentes

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Preguntas generales

Traslados al Aeropuerto

Acerca de Tours

Sobre los vuelos en globo.

Sí, la recepción está disponible las 24 horas.

El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out hasta las 12:00. El early check-in o late check-out es posible según la disponibilidad.

Sí, todas las tarifas incluyen un abundante desayuno buffet.

Sí, ofrecemos té y café gratuitos en la habitación.

Lamentablemente no se permiten mascotas en nuestro hotel. Sin embargo, en nuestro jardín viven perros y gatos amigables que reciben a los huéspedes.

Las habitaciones de piedra en Capadocia se mantienen frescas de forma natural, por lo que no disponen de aire acondicionado. Ofrecemos ventiladores bajo petición.

Sí, el hotel dispone de Wi-Fi en todas las áreas y ofrecemos conexión a internet de alta velocidad.

Sí, desde nuestra terraza podrá observar el despegue y el vuelo de los globos aerostáticos por la mañana.

Sí, todas nuestras habitaciones son para no fumadores. Sin embargo, se puede fumar en el jardín, en la terraza y frente a las habitaciones.

No, nuestro hotel está a solo unos minutos a pie del centro de Göreme. Restaurantes, cafeterías y tiendas están muy cerca.

Sí, aceptamos euros, dólares estadounidenses, yenes y otras divisas extranjeras además de liras turcas.

Sí, puede dejar su equipaje en nuestra recepción de forma gratuita.

Ofrecemos servicios de traslado desde los aeropuertos de Kayseri (ASR) y Nevşehir (NAV).

Por favor, proporcione su nombre, número de pasajeros, número de vuelo y hora de llegada.

El pago se puede realizar en efectivo (EUR, TL o USD) directamente al conductor el día del traslado.

Sí, operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluso para vuelos nocturnos o matutinos, podemos organizar su traslado.

Desde el aeropuerto de Nevşehir (NAV), el viaje dura aproximadamente 50 minutos. Desde el aeropuerto de Kayseri (ASR), dura alrededor de 70 minutos.

No te preocupes. Estamos pendientes de los horarios de vuelo, y nuestros conductores ajustarán la recogida en consecuencia.

Sí, podemos proporcionar asientos para niños bajo petición. Por favor, avísenos con antelación.

El conductor estará esperándote en la salida de la sala de llegadas, sosteniendo un letrero con tu nombre.

Sí, también ofrecemos traslados de regreso. Por favor, háganos saber los detalles de su vuelo de salida.

Ofrecemos vuelos en globo aerostático, recorridos turísticos diarios (Tours Rojo, Verde y Mixto), excursiones diarias de senderismo y ciclismo, safaris en Jeep, paseos a caballo, paseos en camello, espectáculos de Noche Turca y ceremonias de los Derviches Giróvagos.

Las excursiones diarias incluyen recogida y regreso al hotel, un guía profesional que habla inglés, tarifas de entrada y almuerzo en un restaurante local.

El Tour Rojo cubre la parte norte de Capadocia, incluyendo el Museo al Aire Libre, Avanos, Pasabag y el Castillo de Uchisar. El Tour Verde explora la parte sur, incluyendo la Ciudad Subterránea, el Valle de Ihlara, el Monasterio de Selime y puntos de vista panorámicos.

La gira Roja suele comenzar alrededor de las 9:45 am y terminar alrededor de las 5:00 pm. La gira Verde generalmente comienza alrededor de las 9:45 am y termina alrededor de las 6:00 pm.

Sí, las familias con niños son bienvenidas. Sin embargo, algunas actividades (como paseos a caballo y en camello, tours en cuatrimoto) tienen restricciones de edad.

Se recomienda llevar ropa cómoda y zapatos para caminar. En primavera y otoño, trae una chaqueta ligera, ya que las mañanas y las noches pueden ser frescas.

La mayoría de las excursiones diarias se realizan con cualquier clima. Los vuelos en globo aerostático, sin embargo, dependen de las condiciones climáticas y pueden ser cancelados por razones de seguridad.

Sí, podemos organizar tours privados y personalizar el itinerario según tus preferencias.

La mayoría de los vuelos estándar duran alrededor de 1 hora. Los vuelos de lujo pueden ser ligeramente más largos dependiendo de las condiciones climáticas.

Los vuelos despegan al amanecer. Los horarios de recogida varían entre las 04:30 y las 05:30 dependiendo de la temporada.

Sí, los traslados de ida y vuelta al hotel están incluidos en todos los paquetes de vuelo en globo.

El paquete incluye traslado al hotel, desayuno ligero antes del vuelo, paseo en globo de 1 hora, celebración con champán después del aterrizaje y un certificado de vuelo.

Los vuelos estándar tienen capacidad para 28 personas, los vuelos de confort para 20 personas y los vuelos de lujo hasta 16 personas, ofreciendo más espacio por pasajero.

Si los vuelos son cancelados por la Autoridad de Aviación Civil por razones de seguridad, puedes reprogramarlos (sujeto a disponibilidad) o recibir un reembolso completo.

Puedes cancelar sin cargo hasta 48 horas antes del vuelo. Las cancelaciones de último minuto pueden tener un cargo.

Los niños menores de 6 años no están permitidos por razones de seguridad.

Recomendamos llevar ropa cómoda en capas y zapatos cerrados. Las temperaturas pueden ser frescas por la mañana temprano pero más cálidas después del amanecer.

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